RU
Lietuvių
English
Возврат качественных товаров в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики и Постановлением Правительства Литовской Республики (22.07.2014) об утверждении Правил розничной торговли и самих Правил розничной торговли.
Если Потребитель заключает договор купли-продажи (далее — Договор) с использованием только средств связи (дистанционный договор) и в результате не может воспользоваться предусмотренным законом правом осмотреть товар и оценить характер оказанных услуг до заключения договора, он имеет право отказаться от договора купли-продажи, уведомив об этом Продавца в письменной форме в течение 14 (четырнадцати) дней с момента поставки товара. Если Покупатель приобрел несколько товаров по одному Контракту, он вправе полностью отказаться от всех товаров, приобретенных по одному Контракту, или только от части товаров, приобретенных по одному Контракту. Указанный срок в 14 (четырнадцать) дней для подачи письменного запроса начинается с даты доставки товара Покупателю или его уполномоченному представителю и не продлевается и не связан каким-либо образом с передачей или возвратом товара в Продавец или иное лицо, не зависящее от Продавца. Купленный качественный товар можно вернуть в течение 14 дней. если:
- возвращаемый товар находится в оригинальной аккуратной упаковке;
- товар не использовался и не поврежден;
- товар не потерял товарного вида (неповрежденные этикетки, отклеивающиеся защитные пленки, пакеты и т.п.);
- возвращаемый товар укомплектован всей документацией, прилагаемой производителем;
- при возврате товара предъявляется документ о его покупке, гарантийный талон (если выдан).
Качественный товар не подлежит возврату, если он:
- аудиовизуальные произведения и фонограммы на любых видео- или аудионосителях, программах для ЭВМ, если нарушена защита упаковки;
- газеты, журналы или другие периодические издания;
- товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя или явно приспособленные к нему, или которые в силу своего характера уже не могут быть возвращены Покупателю в связи с утратой товара, являются скоропортящимися или с истекшим сроком годности;
- в других случаях, когда договор купли-продажи не может быть расторгнут в соответствии с законодательством Литовской Республики.
Пожалуйста, доставьте возвращенный товар в магазин eleme.lt. При возврате качественного товара покупатель несет ответственность за:
- упаковка товаров;
- доставка товара в магазин eleme.lt (за исключением случаев, когда был получен не тот товар).
Мы можем отказать в приеме товара, если во внешний вид товара или упаковки были внесены изменения, не являющиеся необходимыми для осмотра товара, в том числе повреждены этикетки, порваны защитные пленки, а также нарушения прозрачной упаковки, которые не мешали бы осуществлению права для осмотра товара.
Если повреждение упаковки продукта приводит к тому, что продукт не может быть впоследствии продан по той же цене, без ущерба для права другого Покупателя приобрести новый и неиспользованный продукт, такие товары могут быть возвращены только по взаимному соглашению (например, если вы согласны компенсировать амортизацию).
Возврат электронной почты Если вы приобрели товар в магазине, мы попросим вас подать письменный запрос в свободной форме с указанием подробной информации о заказе: номер заказа, дата, артикул, цена, дата доставки. В заявке должен быть указан счет для возврата.
Мы обязуемся вернуть уплаченные Вами деньги в течение 14 дней, не считая времени, в течение которого авторизованный сервисный центр подтвердит исправность товара, т.е. отсутствие повреждений, повреждений, неизменные детали, серийный номер купленного и возвращенного товара и т.д.).
Если в момент покупки к вашему заказу была применена дополнительная скидка, и вы возвращаете только часть товаров, приобретенных в одном заказе, мы можем вычесть сумму скидки из суммы возврата.
Если Потребитель заключает договор купли-продажи в салоне Продавца и может воспользоваться предусмотренным законом правом на осмотр товара и оценку характера оказанных услуг, его требование о возврате приобретенного товара надлежащего качества может быть удовлетворено только с согласия Продавца на принять товар по причинам, указанным в статье 6.362.
Данное положение распространяется на невозвратные товары, подпадающие под действие Правил розничной торговли:
- машины и механические приспособления (коды Единой номенклатуры 8401-8487)
- электрические машины и оборудование, звукозаписывающие и звуковоспроизводящие устройства, телевизионные изображения и звуковые записывающие и звуковоспроизводящие устройства (коды по Единой номенклатуре - 8501-8548)
- Оптические, фотографические, кинематографические, измерительные, контрольные, медицинские или хирургические приборы и аппараты (коды по Комбинированной номенклатуре - 9001-9033)
- иные товары, перечисленные в пункте 17 Правил розничной торговли.
2. Возврат товара после приобретения товара ненадлежащего качества и в других случаях в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики.
Товар можно вернуть по следующему адресу: